Envíos y devoluciones
Política de envíos:
Costes de envío y plazos de entrega de España:
PENÍNSULA: envío gratis en pedidos superiores a 100€; en compras inferiores el coste del envío es de 4,90€. El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables.
ISLAS BALEARES: envío gratis en pedidos superiores a 100€; en compras inferiores el coste del envío es de 6,50€. El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables.
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: envío gratis en pedidos superiores a 120€; en compras inferiores el coste del envío es de 19€*. El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
*Los gastos aduaneros u otras tasas extraordinarias corren a cargo del cliente. Los gastos de envío incluyen el transporte y el despacho de aduanas en origen. No se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos o aranceles; El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, para poder recibir la mercancía.
Es importante que tengas en cuenta que el plazo de entrega podría verse alterado durante periodos de rebajas y otras fechas señaladas, como Black Friday o Navidad, o por trámites ajenos a Playtomic como el despacho aduanero, en su caso.
Costes de envío y plazos de entrega en el extranjero*:
PORTUGAL:
Envío exprés:
- Envío gratis en pedidos superiores a 100€. El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables.
- En pedidos inferiores a 100€, el coste del envío es de 4.90€ y el plazo de entrega es de 24-48 horas laborables.
EUROPA I: Alemania, Bélgica, Francia, Italia y Países Bajos.
Envío estándar:
- Envío gratis en pedidos superiores a 150€. El plazo de entrega es de 4 a 5 días laborables.
- En compras inferiores a 150€ el coste del envío es de 9.90€. El plazo de entrega es de 4 a 5 días laborables.
EUROPA II: Austria, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia.
Envío estándar:
- Envío gratis en pedidos superiores a 150€.
- En pedidos inferiores a 150€ el coste del envío es de 11.90€ y el plazo de entrega es de 5 a 7 días laborables.
Envío exprés: el coste del envío es de 18.50€ y el plazo de entrega es de 24-48 horas laborables.
EUROPA III: Noruega y Suiza.
Envío exprés: el coste del envío es de 17.90€ y el plazo de entrega es de 4 a 5 días laborables.
EUROPA IV: Albania, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Gibraltar, Ciudad del Vaticano, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Macedonia del Norte, Serbia, Eslovenia, Turquía, Ucrania, Armenia, Andorra y Reino Unido.
Envío estándar: el coste del envío es de 30€.
RESTO DEL MUNDO: Argentina, Bielorrusia, Bolivia, Brasil, Canadá, Caribe neerlandés, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Islas Malvinas, Guayana Francesa, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Islandia, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Marruecos, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, San Marino, Surinam, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Uruguay, Venezuela, Georgia, Groenlandia, Guadalupe, Guernsey, Isla de Man, Islas Åland, Islas Feroe, Jersey, Kosovo, Mayotte, Reunión, Svalbard y Jan Mayen y Australia.
Envío estándar: el coste del envío es de 40€.
*Los gastos aduaneros u otras tasas extraordinarias corren a cargo del cliente.
Política de devoluciones:
Si quieres devolver algún artículo dispones de 30 días naturales desde la fecha de entrega de tu pedido.
ESPAÑA: Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Las devoluciones son gratuitas. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido y lo recibirás en un periodo de 14 días naturales tras la recepción de los artículos en nuestros almacenes.
INTERNACIONAL: Portugal, Alemania, Bélgica, Francia, Italia y Países Bajos.
Las devoluciones tendrán un coste de 5.90€. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido y lo recibirás en un periodo de 14 días naturales tras la recepción de los artículos en nuestros almacenes.
Recuerda que, para poder realizar una devolución, el producto tiene que estar en perfectas condiciones y con todas sus etiquetas, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. No aceptaremos devoluciones de productos con muestras de uso, etiquetas quitadas, rotas o manipuladas. Por razones de higiene, los calcetines tendrán que ser devueltos precintados, de lo contrario no podremos tramitar su devolución.
Playtomic Apparel se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.