Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PLAYTOMIC

 

  1. Identificación del titular e información general

La titularidad del presente sitio Web shop.playtomic.com (en adelante, el Sitio Web) es de PLAYTOMIC, S.L. (en adelante, PLAYTOMIC), provista de NIF: B-84604792  y domicilio social en Paseo de la Castellana 93, 10 – Edificio Cadaguamadrid 28046 Madrid, e inscrita en: Registro Mercantil de Madrid; y sus datos registrales son: tomo 35650, Libro 0, Folio 84, Sección 8, Hoja M-430240.

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Playtomic desarrolla a través del Sitio Web comprende: Comercialización de ropa y accesorios deportivos de hombre y mujer.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Playtomic. Al comprar un producto a través del Sitio Web y marcar la casilla correspondiente de aceptación de estos términos, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, teniendo la misma validez que su firma manuscrita.

Se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto o bien a través del email apparel@playtomic.io

  1. El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios).

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos..

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en Europa. Playtomic no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Playtomic declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de Europa.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Playtomic el contrato de compraventa de los productos deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los usuarios, si bien se solicitarán los datos del usuario en el momento de realizar alguna compra, dando la opción de registrarse y crear una cuenta de usuario.

  1. Proceso de compra

A través del Sitio Web de PLAYTOMIC se ofrece a los usuarios la posibilidad de comprar ropa deportiva y otros accesorios. Para realizar la compra los usuarios deberán seguir el procedimiento de compra del Sitio Web, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito o cesta para, posteriormente, realizar el pago.

El usuario podrá crearse una cuenta de usuario o bien comprar en calidad de invitado. El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Playtomic ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su cuenta de usuario.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

Los datos incluidos en cada descripción de los productos, en sus fotografías, representaciones gráficas o vídeos, tienen una función meramente informativa. Por tanto, Playtomic declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

El usuario reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Playtomic con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la normativa de protección de datos y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

  1. Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por Playtomic a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Playtomic se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe o proponer alguna alternativa.

  1. Precios, forma de pago y códigos descuento

El precio vigente de los productos será el indicado en cada momento en el Sitio Web junto a su descripción, siendo de acceso público en la misma para visualizarlo. Los precios se expresarán en Euros o, si procede, en la moneda del país desde el que se acceda. Los precios mostrados son finales por lo que incluyen los impuestos que procedan, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío disponibles y elegirá libremente el que más le convenga.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard), Paypal, Apple Pay o Google Pay.

Playtomic utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Playtomic no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

En ningún momento PLAYTOMIC tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo éstos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes. El Usuario es informado que el pago a través de alguna de estas modalidades puede estar sujeta a condiciones particulares de estos prestadores. PLAYTOMIC recomienda al Usuario leer, conocer y aceptar las condiciones particulares del prestador que son independientes a estos Términos y Condiciones.

Una vez que Playtomic reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío que se presta.

En todo caso, al hacer clic en “pagar” o “comprar” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

PLAYTOMIC podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por PLAYTOMIC con respecto a cada código y, en todo caso, los usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido. El uso de códigos de descuento no será compatible con determinadas acciones promocionales y colecciones.

  1. Condiciones de entrega

 El envío a domicilio de los productos adquiridos será, por defecto, efectuado a la dirección física indicada por el Usuario.

La entrega a domicilio puede suponer un sobrecoste en concepto de gastos de envío, que se calculará en función de los productos adquiridos, y que en cualquier caso serán mostrados al Usuario durante el procedimiento de contratación. Los productos serán entregados en la dirección indicada por el Usuario.

Costes de envío y plazos de entrega de España:

  • Península: envío gratis en pedidos superiores a 100€; en compras inferiores el coste del envío es de 4,90€. El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables.
  • Islas Baleares: envío gratis en pedidos superiores a 100€; en compras inferiores el coste del envío es de 6,50€. El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: envío gratis en pedidos superiores a 120€; en compras inferiores el coste del envío es de 19€*.  El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles.

*Los gastos aduaneros u otras tasas extraordinarias corren a cargo del cliente. Los gastos de envío incluyen el transporte y el despacho de aduanas en origen. No se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos o aranceles; El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, para poder recibir la mercancía. 

Es importante que tengas en cuenta que el plazo de entrega podría verse alterado durante periodos de rebajas y otras fechas señaladas, como Black Friday o Navidad, o por trámites ajenos a Playtomic como el despacho aduanero, en su caso. 

 

Costes de envío y plazos de entrega en el extranjero*:

Portugal:

  • Envío exprés:

- Envío gratis  en pedidos superiores a 100€. El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables.

- En pedidos inferiores a 100€, el coste del envío es de 4.90€ y el plazo de entrega es de 24-48 horas laborables.


Europa I: Alemania, Bélgica, Francia, Italia y Países Bajos.

  • Envío estándar:

- Envío gratis en pedidos superiores a 150€. El plazo de entrega es de 4 a 5 días laborables.

- En compras inferiores a 150€  el coste del envío es de 9.90€.  El plazo de entrega es de 4 a 5 días laborables.


Europa II: Austria, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia.

  • Envío estándar:

- Envío gratis en pedidos superiores a 150€.

- En pedidos inferiores a 150€ el coste del envío es de 11.90€ y el plazo de entrega es de 5 a 7 días laborables.

  • Envío exprés: el coste del envío es de 18.50€ y el plazo de entrega es de 24-48 horas laborables.


Europa III: Noruega y Suiza.

  • Envío exprés: el coste del envío es de 17.90€ y el plazo de entrega es de 4 a 5 días laborables.

 

Europa IV: Albania, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Gibraltar, Ciudad del Vaticano, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Macedonia del Norte, Serbia, Eslovenia, Turquía, Ucrania, Armenia, Andorra y Reino Unido.

 

  • Envío estándar: el coste del envío es de 30€.

 

Resto del mundo: Argentina, Bielorrusia, Bolivia, Brasil, Canadá, Caribe neerlandés, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Islas Malvinas, Guayana Francesa, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Islandia, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Marruecos, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, San Marino, Surinam, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Uruguay, Venezuela, Georgia, Groenlandia, Guadalupe, Guernsey, Isla de Man, Islas Åland, Islas Feroe, Jersey, Kosovo, Mayotte, Reunión, Svalbard y Jan Mayen y Australia.

  • Envío estándar: el coste del envío es de 40€.

 

*Los gastos aduaneros u otras tasas extraordinarias corren a cargo del cliente.

 

  1. Devolución de producto defectuoso y derecho de desistimiento

 

7.1. Derecho de desistimiento.

El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir o cancelar la totalidad o parte del pedido realizado sin penalización ni necesidad de alegar los motivos, durante un periodo de treinta (30) días naturales desde la correcta recepción del producto.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con PLAYTOMIC enviando un email a apparel@playtomic.io, o una carta dirigida a las oficinas de PLAYTOMIC de Madrid, indicando en el asunto “Devolución + número de pedido”. En este email debe indicarnos su nombre, el número de pedido, los artículos que quiere devolver y la dirección donde quiere que recoja la devolución. Este servicio es gratuito.

Una vez recibida dicha comunicación, y haya sido aceptada su solicitud, tendrá que seguir los siguientes pasos:

  1. Meta cuidadosamente los artículos que quiere devolver en su caja o bolsa original. Si no tiene la caja o bolsa original puede usar una similar. Asegúrese que los productos van bien embalados y que ha incluido la factura de su pedido.
  2. En un plazo de 24-48 horas pasará un mensajero por el domicilio que indicó previamente para recoger su paquete. Ellos se encargarán también de colocar la etiqueta en el paquete.
  3. Le llegará un email de confirmación cuando recibamos la devolución en nuestros almacenes.
  4. Tras revisar el estado de los artículos, recibirá el reembolso en un plazo aproximado de 14 días naturales.


Las recogidas a domicilio sólo están disponibles en España (excepto Canarias y Ceuta y Melilla).

El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y con todas sus etiquetas y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del consumidor y usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el consumidor y usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que PLAYTOMIC pueda rechazar el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y usuario. Asimismo, no se aceptarán devoluciones de calcetines desprecintados o productos que por motivos de higiene no puedan ser devueltos en base al artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios.

Una vez PLAYTOMIC compruebe que el pedido se encuentra en óptimas condiciones, PLAYTOMIC procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el consumidor y usuario.

Si el consumidor decidiese devolver el pedido por completo o parte, PLAYTOMIC devolverá al usuario los importes que éste hubiese pagado por los productos devueltos (a excepción de los gastos de envío relativos a la entrega de los productos por parte de PLAYTOMIC al usuario, que se descontarán de la devolución).

PLAYTOMIC informa a los consumidores y/o usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá́ del método de pago que hubiese utilizado el consumidor y usuario a la hora de comprar el producto, pero en todo caso será dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el consumidor y usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato o devolución de los productos.

En el supuesto de las promociones aplicables a la adquisición de artículos independientes que incluyan la adición de un producto adicional de forma gratuita o de precio reducido, si el consumidor y usuario decide aplicar su derecho de desistimiento sobre su compra, dicho derecho tendrá́ efectos sobre el conjunto de productos proporcionados como parte de la promoción.

 

7.2. Devoluciones por defectos de fabricación.

El usuario podrá devolver a PLAYTOMIC, sin coste alguno, cualquier producto que sea defectuoso o que no sea conforme a la descripción realizada durante un plazo de dos (2) años desde la fecha en la que recibiese el producto. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos adquiridos, el consumidor y usuario tendrá́ un plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicárselo a PLAYTOMIC a través del email de contacto de PLAYTOMIC ​, indicando el producto o productos defectuosos, adjuntando fotografías y otras pruebas que demuestren los defectos o falta de conformidad de los productos, la orden de compra y cualquier otra documentación adicional que permita identificar la compra efectuada por el usuario. Si el defecto se manifiesta pasado los seis (6) meses desde la entrega del producto tras la compra, el Usuario deberá demostrar que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó.

Una vez que PLAYTOMIC haya recibido la comunicación del usuario y haya analizado la incidencia a través de su Departamento de Calidad, le informará a la mayor brevedad posible si procede su solicitud. En caso de que proceda la devolución, PLAYTOMIC indicará al usuario la forma en la que enviar el producto defectuoso a sus almacenes y la dirección de los mismos.

Cada producto a devolver deberá haber sido objeto de un uso correcto y conforme con las instrucciones de uso proporcionadas por PLAYTOMIC en su página web o en cualquier otro elemento informativo proporcionado al Usuario. La manipulación incorrecta o contraria a dichas instrucciones podrá suponer la denegación de la devolución.

PLAYTOMIC no se hará ́ en ningún caso cargo de los productos que sean devueltos si el usuario no procede conforme al proceso detallado anteriormente.

PLAYTOMIC informa al consumidor y usuario que, atendiendo a las características de los productos, por lo general su reparación no podrá́ llevarse a cabo debido a que sería desproporcionada. En el caso de que por las características del producto concreto y del defecto sí que fuera posible su reparación, se informará expresamente al consumidor y usuario de esta circunstancia, dándole la posibilidad de escoger entre la sustitución o la reparación.

En consonancia con lo anterior, el consumidor y usuario podrá́ sustituir el producto defectuoso por otro de idénticas características, no suponiéndole ningún tipo de gasto la sustitución del producto. En el caso de que por motivos de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Usuario podrá elegir otro de similares características.

7.3. Política de cambio de productos

PLAYTOMIC no admite el cambio entre un producto comprado por el consumidor y usuario por otro producto que esté ofertado en el Sitio Web.

En caso de que el consumidor y usuario quiera realizar el cambio en un producto, deberá ejercitar su derecho de desistimiento sobre el mismo conforme lo establecido en estas condiciones y comprar posteriormente el nuevo producto que desee.

  1. Uso del Sitio Web

Los usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo, comunicar datos falsos, incompletos o no actualizados, o utilizar el nombre o datos de carácter personal de otra persona, suplantando su identidad.

Los usuarios podrán participar en el Sitio Web con comentarios siempre que el contenido de los mismos no resulte ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o resulte injurioso o censurable de otro modo para terceros y cuyo contenido no contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam".

PLAYTOMIC se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

  1. Exoneración de responsabilidad

Usted utiliza el Sitio Web por su propia cuenta y riesgo. PLAYTOMIC no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del Sitio Web, ni tampoco de la falta de diligencia del Usuario a la hora de comprar los productos ofrecidos.

Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, PLAYTOMIC no se responsabiliza de:

- Los retrasos en la entrega de los pedidos por causas ajenas a PLAYTOMIC (fuerza mayor, huelgas o complicaciones en los medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros).de

- La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, como por ejemplo, errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir y que sea ajena a la buena fe de PLAYTOMIC.

- Del uso del Sitio Web o sus contenidos de forma ilícita, negligente, fraudulenta, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, por parte de los Usuarios, incluido cualquier vulneración de derechos de terceros.

- De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el sitio Web.

- Del acceso de menores de edad a los contenidos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores.

En todo caso, PLAYTOMIC se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

 

  1. Propiedad Intelectual o Industrial

Los derechos de propiedad intelectual de este Sitio Web, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de PLAYTOMIC, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

PLAYTOMIC informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de PLAYTOMIC. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

  1. Hipervínculos

Los hipervínculos contenidos en el sitio Web pueden dirigir a páginas Web de terceros. PLAYTOMIC no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de PLAYTOMIC, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre PLAYTOMIC y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

  1. Nulidad parcial y modificaciones

En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. PLAYTOMIC se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

  1. Idioma

PLAYTOMIC puede traducir los presentes Términos y Condiciones, su Política de Privacidad, o cualquier otro texto legal, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, PLAYTOMIC le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de PLAYTOMIC.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

En cualquier caso, PLAYTOMIC hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por PLAYTOMIC.